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擴大客製化服務範疇,Mercedes-Benz重新包裝Manufaktur並拓展至更多車系

林柏攸

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「manufaktur」的名稱,對於多數消費者而言可能較為陌生,但如果你是 G-Class 的車主,那麼對於這個名稱應該會感到熟悉,因為這是針對 G-Class 提供客製化服務,打造更符合車主個性化需求座駕的原廠改裝部門,台灣賓士在 2017 年時就曾經推出「designo manufaktur Edition 的 G-Class 特式車款。

如今 Mercedes-Benz 則決定擴大這項客製化服務的範疇,並且改為「Manufaktur」的部門名稱,會先行把這項客製化服務拓展至 CLS、Mercedes-AMG GT 4-door Coupé、S-Class L (長軸版)、以及 Mercedes-Maybach S-Class 車系上。

manufaktur 客製化服務原本主要是提供 G-Class 車主,更多客製化服務的內容,而 Mercedes-Benz 近日則是公布,將擴大這項客製化內容的車系對象,包含了 CLS、Mercedes-AMG GT 4-door Coupé、Mercedes-Maybach S-Class、S-Class 長軸等,未來很可能也會運用在 Mercedes-EQ 的高階戰力上。

其實 Mercedes-Benz 在客製化服務上一直未有間斷,除了 G-Class 有推出系統化的 G manufaktur 服務外,其餘車系則是偶爾會有特式的方式推出較為不同、或是專屬性的作品,而原廠將拓展客製化服務規劃的消息,也早已經陸續透露而出;近日,Mercedes-Benz 透過官方網站公布,並且以一輛客製化 S 580 e 作為展示,揭示 Manufaktur 客製化服務的涵蓋內容。

台灣賓士在 2017 年時曾經推出 G 350d designo manufaktur Edition 特式版,也是台灣賓士引進提供給 G-Class 車系的選配版本。
近日 Mercedes-Benz 所公布的 Manufaktur 客製化服務,不僅將涵蓋車系予以擴大,也同步調漲了 Manufaktur 的專屬徽飾。

Manufaktur 客製化服務內容主要集中在外觀與內裝上的獨到妝點,而從目前所公布的車系陣容來看,主要還是鎖定產品定位較高的車系,從其包含有 Mercedes-AMG 與 Mercedes-Maybach、以及原先的 G-Class 在內,不難看出端倪,考量到目標族群,這是相當合理的規劃。

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根據 Mercedes-Benz 公布的新聞內容來看,在外觀部分主要是以提供客製車色為主,能提供給消費者選擇的車色更為多樣化,例如經典車款的特殊車色,像是 300 SL 車身上的石墨灰,或是上個世紀不同年代的一些特殊車色等,展示之 S 580 e 就選擇了特殊的藍色塗裝。

相比外觀造型在車色上的變化,車室內 Manufaktur 能夠提供的服務內容更為廣泛,從飾材用料到皮革、滾邊等,都能依循車主喜好做出相對應調整。

內裝鋪陳相比外觀設定則有著更多樣的變化,包含鋼琴烤漆、原木飾材等的變化,皮革更是有著多元組合,除了更多不同皮革材料的選擇之外,還能夠使用更鮮明的對比組合,而有些同樣也是源自於 Mercedes-Benz 經典車款上的搭配元素。而除了飾材用料選擇之外,車上也會有 Manufaktur 的徽飾,展現這輛客製化車款的專屬性與獨特性。

Mercedes-Benz 汽車好業代

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闞超澤 Rock Kan

中華賓士汽車 桃園展示中心

Rock的個人經歷: 2005 北京首都醫科大學 安貞醫院實習醫師 2008 北京首都醫科大學 醫學學士 2009 美國有氧體適能協會AFAA WT 重量訓練教練 2010 美國有氧體適能協會AFAA PFT 國際私人教練、 WT 檢定官 2010 @Spinning三星飛輪教練 2011 Extreme Fitness 教練部主任 2013 Mercedes-Benz Taiwan 新人王 2015 Mercedes-Benz Taiwan AMG銷售 No.1 2014 、15、16、17、18、19、20、21 Mercedes-Benz Taiwan 年度賓士菁英 2022 Mercedes-Benz Taiwan 年度賓士高端車款菁英 2013 中華賓士 銀鑽銷售群英會 2014、15、 19、20 中華賓士 銀鑽銷售群英會 2016、17 中華賓士 金鑽銷售群英會 2017 Cheers 快樂工作人雜誌 專訪 https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5081810&eturec=1 2018 Cheers 「業務塾」專題講座 https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5090862 2019 理財周刊「總裁會客室」專訪 2019 TVBS地球黃金線-來賓(第2042集) 2020年賓士原創影集:換星日記 https://youtu.be/ebmrn1BLe4Y https://youtu.be/wJW9HfeERSw 2021 天下雜誌 https://www.cw.com.tw/article/5119806

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蔡諭芳

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我是Mercedes-Benz授權經銷商-中彰賓士 台中所的銷售顧問蔡諭芳,目前已在車業服務7年,我致力於以具親和力與誠懇的服務態度,帶給車主最信任且最滿意的購車體驗!

過去6年在MAZDA服務,秉著對服務業的熱情,選擇挑戰豪華品牌服務的目標,轉換到中彰賓士台中所擔任銷售顧問,面對的消費族群有著不同以往的認識,希望將親力親為的服務帶給客戶更高的服務品質,改變客戶對銷售業務交車後就沒服務的不好觀感。

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